在精神病患者跳楼自杀的情况下，家属提出赔偿请求，医院或家属是否承担法律责任需具体分析。
一. 刑事责任方面
- 根据《中华人民共和国刑法（2023修正）》第十八条，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时造成的危害结果，包括自杀行为，不负刑事责任。因此，精神病患者自身不因其自杀行为承担刑事责任。
- 除非家属存在教唆、帮助等故意促使精神病患者自杀的行为，否则家属不会因精神病患者的自杀行为而承担刑事责任。
二. 民事责任方面
医院责任：
- 若精神病患者在医院治疗期间，医院未尽到应有的注意义务和医疗职责，如未采取必要的安全防护措施或未及时给予治疗，导致患者自杀，医院可能因医疗过错而承担民事赔偿责任。例如，如郑州市某精神病医院因未对患者采取必要措施而被判承担七成赔偿责任。
家属责任：
- 若精神病患者属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，家属作为监护人需履行监护职责。若家属明知患者有自杀倾向却未采取必要防护措施，如未妥善保管危险物品、未安排专人照看等，导致患者自杀成功，家属可能因监护失职而需对相关损失（如抢救费用、丧葬费用等）承担民事赔偿责任。
- 若家属能够证明已尽到合理监护职责，通常不会因其监护的精神病患者自杀而追究法律责任。
三. 总结
- 在精神病患者跳楼自杀的情况下，家属提出赔偿请求，需具体分析医院和家属是否存在过错或失职行为。
- 医院若存在医疗过错或未尽到注意义务，可能承担民事赔偿责任；家属若存在监护失职，也可能需承担相应民事责任。
- 若家属认为医院或自身存在责任，建议通过法律途径寻求赔偿，并咨询专业律师以获取具体法律建议。如有进一步需要，您可以继续咨询我。