当顾客在门店内丢失物品时，店里是否需要负责，这主要取决于店铺是否存在过错、物品丢失的具体原因以及双方之间是否存在相关约定。以下是对此问题的详细解答：
店里需要负责的情况
店家存在过错：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，店铺作为经营场所的经营者、管理者，有义务确保场所内的安全，并保护顾客的财产安全。
- 如果店铺的安全保障措施不到位，如监控设备损坏未维修、未配备必要的安保人员等，导致顾客物品丢失，那么店铺因未尽到安全保障义务而需承担相应的赔偿责任。
服务合同约定：
- 如果顾客与店铺之间存在服务合同关系，并且合同中明确约定了店铺对顾客物品负有保管责任，那么当物品丢失时，店铺需按照合同约定进行赔偿。
- 例如，在某些餐厅或商场，如果提供了衣物寄存服务并发放了寄存牌，这就形成了保管合同关系。若衣物在此期间丢失，餐厅或商场应承担赔偿责任。
店里无需负责的情况
店家无过错：
- 如果店铺已经尽到了合理的安全保障义务，如安装了监控、提醒顾客注意保管财物等，并且顾客物品丢失是由于顾客自身疏忽大意或第三人的侵权行为导致的，那么店铺通常无需承担责任。
- 例如，顾客将贵重物品随意放置后离开，导致物品丢失；或者虽然有小偷迅速偷走财物，但店铺工作人员及时发现并报警，这些情况下店铺不承担责任。
不可抗力因素：
- 如地震、洪水等自然灾害导致店内物品损坏或丢失，这些是不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，超出了店铺的控制范围，因此店铺无需承担赔偿责任。
应对建议
保护现场并报警：
- 店内丢东西后，应立即保护现场，避免任何人对现场进行翻动或破坏，以便后续的调查和取证。
- 同时，应第一时间联系警方并报警，请求警方介入调查。
联系物业协助：
- 如果店铺位于物业管辖范围内，可以向物业报告此事，并请求协助调取店内监控视频等证据。
保留证据：
- 保留好所有与失窃事件相关的证据，如监控录像、报警记录、购物凭证等。这些证据在后续维权过程中将起到至关重要的作用。
协商解决或寻求法律援助：
- 在遇到此类情况时，建议先与店铺协商解决。如果协商无果，可以考虑寻求法律援助来维护自己的权益。
综上所述，店里是否需要对顾客丢失的物品负责，需根据具体情况综合判断。作为顾客，在丢失物品后应冷静应对，采取正确的措施来维护自己的权益。