如果乘网约车出现小事故耽误时间，乘客可以要求网约车平台或司机进行相应的补偿。具体分析如下：

一. 乘客的权益

1. 服务合同关系：乘客通过网约车平台叫车，与网约车平台形成了服务合同关系。平台有义务将乘客安全、准时地送达目的地。
2. 事故责任：如果网约车在提供服务过程中发生事故，导致乘客时间被耽误，平台或司机应承担相应的违约责任，因为平台未能履行其将乘客准时送达的义务。

二. 补偿方式

1. 直接经济损失：乘客可以要求网约车平台或司机赔偿因事故导致的直接经济损失，如额外的交通费用、因耽误时间而产生的误工费等。
2. 精神损害赔偿：虽然在小事故中，精神损害赔偿可能较难获得支持，但如果事故导致乘客精神受到较大影响，乘客也可以尝试提出此要求。

三. 处理流程

1. 记录证据：乘客应首先记录事故发生的时间、地点、事故情况等信息，并保留好相关证据，如照片、视频等。
2. 与平台沟通：乘客应及时与网约车平台联系，说明事故情况，并要求平台给出处理方案。
3. 协商赔偿：根据平台给出的处理方案，乘客可以与平台或司机协商具体的赔偿事宜。
4. 法律途径：如果协商无果，乘客可以通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼。

我建议，乘客在乘坐网约车时，应时刻关注自己的权益。一旦发生事故，要及时记录证据，并与平台或司机进行沟通协商。如有必要，可以寻求法律帮助来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。