针对您提出的关于保险拒赔的问题，核心在于车辆是否属于“非运营租赁”以及这一行为对保险赔付的影响。首先，我们明确一点：保险合同的条款是决定赔付与否的关键因素。接下来，我将从几个方面进行详细分析：

1. 保险合同约定：

   • 大多数车辆保险合同中，对于车辆的使用性质有明确规定。如果车辆被用于非运营租赁（即未经保险公司同意，将私家车作为租赁车辆使用），这很可能违反了保险合同的约定，导致保险公司有权拒赔。

2. 车行与租车人的说法：

   • 车行称车辆是“借”的，而租车人称是“租”的，这两种说法存在本质差异。借用通常不涉及金钱交易，而租赁则是以获取租金为目的。
   • 在没有书面合同的情况下，双方的说法难以证实。但无论实际情况如何，关键在于保险合同中是如何定义“非运营租赁”的，以及这一行为是否得到了保险公司的同意。

3. 法律建议：

   • 首先，建议您查阅保险合同的详细条款，特别是关于车辆使用性质、非运营租赁的定义以及保险责任免除的部分。
   • 如果保险合同确实排除了非运营租赁情况下的赔付责任，那么保险公司的拒赔可能是有合同依据的。
   • 在没有合同或证据支持的情况下，很难证明车辆是“借”而非“租”。因此，如果租车行为确实存在，且未告知保险公司，那么拒赔决定可能难以逆转。
   • 您可以考虑与保险公司进行协商，提供任何可能证明车辆使用性质并未改变的证据，或探讨是否有其他补救措施。

4. 未来防范措施：

   • 对于车辆所有者而言，重要的是在签订保险合同前仔细阅读条款，了解保险责任的范围和限制。
   • 如果计划将车辆用于租赁或其他商业用途，应事先与保险公司沟通，确保保险合同能够覆盖这些活动。

综上所述，保险拒赔的决定很大程度上取决于保险合同的约定以及车辆的实际使用性质。在没有合同或明确证据的情况下，解决这一问题可能较为困难。建议您仔细审查保险合同，并与保险公司进行积极沟通。如果有任何进一步的法律问题或需要更详细的帮助，请随时向我咨询。