当董事长被留置时，其家属可能会感到非常焦虑和不安。作为家属，应该保持冷静，并采取一些恰当的措施来应对这一情况。以下是我作为专业律师，结合公司法务领域的经验和知识，为家属提供的一些建议：

1. 了解留置的基本情况：

   • 留置是监察机关调查严重职务违法和职务犯罪的一种手段，通常发生在涉嫌受贿、贪污、滥用职权等违法行为时。
   • 留置的期限一般不超过3个月，特殊情况下可以延长一次，但总时长不超过6个月。

2. 家属应保持冷静并遵守法律规定：

   • 家属首先要保持冷静，不要盲目恐慌或四处打听消息，以免言多必失。
   • 家属应遵守法律规定，不得干扰监察机关的正常工作，如妨碍调查、毁灭证据等。

3. 了解并保障家属的合法权益：

   • 家属有权了解被留置人员的健康状况等基本情况，可以通过合法途径向相关监察机关询问。
   • 如果家属认为被留置人员的合法权益受到侵犯，可以依法提出申诉或控告。

4. 关于退赃的考量：

   • 留置期间，监察机关可能会要求家属配合退赃。但家属应谨慎处理，不要盲目全退。
   • 退赃前，应尽可能了解案件情况，包括涉案金额、违法与违纪的界限等。如果盲目全退，可能会丧失主动权。
   • 可以考虑在了解案件情况后，象征性退一部分，控制在一定比例内，以保留筹码。

5. 寻求专业法律帮助：

   • 家属可以依法为被留置人员委托辩护人，以提供法律帮助和保障其合法权益。
   • 如果家属对法律程序或权益保障有疑问，可以咨询专业律师，以获取更详细的法律建议和指导。

综上所述，当家长被留置时，家属应保持冷静、了解基本情况、遵守法律规定、保障合法权益，并寻求专业法律帮助。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。