顺丰骑手不能认定工伤，可能是因为其受伤的情形不符合《工伤保险条例》中规定的应当认定为工伤的情形。针对此问题，我们可以从以下几个方面进行分析，并提供相应的解决方法：
一. 不能认定工伤的原因分析
非工作时间或工作场所受伤：
- 如果顺丰骑手在非工作时间或非工作场所（如休息时、家中、非配送路线上等）受伤，那么这些伤害通常不会被认定为工伤。
- 例如，骑手在下班后回家途中摔倒受伤，就不属于工作时间和工作场所内因工作原因受伤，因此不能认定为工伤。
非因工作原因受伤：
- 如果骑手的受伤并非因工作原因（如因私人恩怨打斗、自杀或自残等），则不能认定为工伤。
- 例如，骑手在配送过程中因与他人发生口角并打斗导致受伤，这种伤害就不属于因工作原因受伤。
未履行工伤认定程序：
- 如果骑手或顺丰公司未按照规定的程序申请工伤认定，或者提供的材料不齐全、不真实，也可能导致无法认定为工伤。
二. 解决方法
明确工伤认定标准：
- 顺丰公司和骑手应共同了解并明确《工伤保险条例》中关于工伤认定的具体标准，确保在发生伤害时能够及时、准确地判断是否符合工伤认定条件。
加强安全管理和培训：
- 顺丰公司应加强对骑手的安全管理和培训，提高骑手的安全意识和操作技能，减少因工作原因导致的伤害事故。
及时申请工伤认定：
- 在骑手受伤后，顺丰公司应尽快组织人员协助骑手按照规定的程序申请工伤认定，并提供真实、齐全的申请材料。
寻求法律援助：
- 如果骑手对工伤认定结果有异议，或者认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
综上所述，顺丰骑手不能认定工伤的原因可能涉及多个方面，包括受伤时间、地点、原因以及工伤认定程序等。为了解决这一问题，顺丰公司和骑手应共同努力，明确工伤认定标准，加强安全管理和培训，及时申请工伤认定，并在必要时寻求法律援助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。