老人突发疾病不能入住旅馆，一般可以与旅馆协商退款。以下是具体的分析：

一. 合同解除与退款

1. 基于合同法的规定：根据《合同法》的相关规定，因不可抗力或者合同双方协商一致，可以解除合同。老人突发疾病属于不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，可以视为不可抗力的一种情形。因此，老人因突发疾病无法入住旅馆，有权与旅馆协商解除合同，并要求退款。
2. 旅馆的通常做法：在实际操作中，旅馆通常会考虑到客人的实际情况，对于因突发疾病等原因无法入住的客人，会给予一定的理解和照顾，同意退款或调整预订。

二. 退款的具体操作

1. 及时通知旅馆：老人或其家属应及时将突发疾病的情况通知旅馆，以便旅馆及时了解情况并作出相应处理。
2. 协商退款事宜：与旅馆协商退款金额、退款方式等具体事宜。一般情况下，旅馆会根据实际情况扣除部分费用后，将剩余款项退还给客人。
3. 保留相关证据：为了保障自己的权益，建议老人或其家属在协商退款过程中，保留好相关证据，如医疗证明、与旅馆的沟通记录等，以备不时之需。

我的观点：老人突发疾病不能入住旅馆时，应及时与旅馆沟通并协商退款事宜。在协商过程中，应保留好相关证据，以确保自己的权益得到保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。