当旅行社营业部不退保证金时，你可以通过审查合同、协商沟通、投诉举报以及法律途径来有效维护自己的权益。以下是详细步骤：

一、审查合同与政策法规

1. 查看合同条款：仔细查阅与旅行社营业部签订的合同，特别是关于保证金退还的具体条款，明确退还的条件、时间节点、方式等。合同可能会规定在何种情况下保证金可以退还，如合同期满、双方协商一致等。
2. 了解政策法规：熟悉《旅行社条例》等相关法规政策，了解旅行社营业部保证金退还的法定条件和程序。如果合同中的条款与法规相冲突，以法规为准。

二、与旅行社营业部协商沟通

1. 表达诉求：通过电话、电子邮件或书面形式与旅行社营业部联系，清晰表达你的诉求，即要求退还保证金，并询问不退的具体原因。
2. 协商解决方案：根据合同内容和实际情况，提出合理的解决方案，如要求立即退还、分期退还或提供其他形式的补偿。

三、向相关部门投诉举报

1. 旅游行政管理部门：向当地旅游行政管理部门投诉，提供详细的合同资料和沟通记录，请求其介入调查并处理。
2. 消费者协会：拨打12315向消费者协会投诉，消协会依法受理你的投诉，并对旅行社营业部进行监督和调解。

四、法律途径解决争议

1. 发送律师函：如果协商和投诉均无果，你可以考虑委托专业律师向旅行社营业部发送律师函，明确告知其法律责任，并要求在一定期限内退还保证金。
2. 提起诉讼：若律师函无效，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。准备充分的证据材料，包括合同文本、支付凭证、沟通记录等，以支持你的诉讼主张。法院将依法审理案件，并作出公正判决。

五、注意事项

1. 保留证据：所有与保证金相关的证据都应妥善保存，以便在需要时提供证明。
2. 关注政策变动：旅行社营业部的保证金政策可能会随着时间和政策环境的变化而调整，因此建议关注相关政策动态。
3. 选择合适维权方式：根据自己的实际情况和案情特点选择最合适的维权方式。如果对法律程序不熟悉，可以咨询专业律师以获取专业意见和指导。

综上所述，通过审查合同、协商沟通、投诉举报以及法律途径，你可以有效地维护自己的权益并追回旅行社营业部不退的保证金。如有进一步需要，您可以继续咨询我。