关于“中介跟企业合作，中介收了钱跑路了，企业该对客户负责么”这个问题，我们可以从以下几个方面进行分析和回答：
首先，明确结论：
企业是否需要对客户负责，主要取决于企业与中介之间的合作关系、合同内容以及中介跑路的具体原因和后果。一般来说，如果中介是以企业名义进行活动，并且企业从中介的活动中获得了利益，那么企业在一定情况下可能需要对客户承担一定的责任。但如果中介是独立运营的，与企业只是单纯的合作关系，并且企业在中介跑路事件中没有过错，那么企业可能不需要对客户负责。
接下来，我们详细分析：
企业与中介的合作关系：
- 如果企业与中介之间是委托代理关系，即中介作为企业的代理人与客户进行交易，那么当中介跑路时，企业可能需要基于代理关系对客户负责。
- 如果企业与中介之间是独立的合同关系，中介只是为企业提供某种服务或产品，并且这种服务或产品并不直接涉及客户，那么企业可能不需要对客户负责。
合同内容：
- 企业与中介之间的合同中应明确双方的权利和义务，包括中介的服务内容、收费标准、违约责任等。如果合同中规定了中介需要对客户负责，并且中介的跑路行为构成了违约，那么企业可以依据合同要求中介承担责任，但企业本身可能不需要直接对客户负责。
- 如果企业与客户之间也有直接的合同关系，并且合同中规定了企业需要对客户提供的服务或产品负责，那么无论中介是否跑路，企业都需要基于合同对客户负责。
中介跑路的具体原因和后果：
- 如果中介跑路是因为企业未按时支付费用或提供了虚假信息等原因导致的，那么企业可能需要承担一定的责任。
- 如果中介跑路是因为其自身经营不善、违法违规等原因导致的，并且企业在此过程中没有过错，那么企业可能不需要对客户负责。但企业可能需要协助客户处理相关事宜，如提供中介的联系方式、协助客户报案等。
综上所述：
企业在中介跑路事件中是否需要对客户负责，需要综合考虑企业与中介的合作关系、合同内容以及中介跑路的具体原因和后果。如果企业在此过程中有过错或需要基于合同对客户负责，那么企业需要承担相应的责任。如果企业没有过错且不需要基于合同对客户负责，那么企业可能不需要直接对客户负责，但可能需要提供必要的协助和支持。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。