面对中介把租客钱收了却跑路的情况，您确实会感到非常困扰和无助。但请保持冷静，以下是一些详细且有条理的步骤，帮助您有效维护自己的权益：

一、立即收集关键证据

1. 合同文件：迅速整理您与中介签订的所有书面协议，包括租赁合同、居间合同等。这些文件是明确您与中介之间权利义务关系的关键证据。
2. 支付凭证：查找并保存所有与房租支付相关的转账记录、收款收据等。确保这些凭证清晰可辨，能够证明您已经按时支付了房租。
3. 沟通记录：保留与中介的所有聊天记录、通话录音等。这些记录可以作为后续协商或诉讼的辅助证据，帮助您证明自己的立场和诉求。
4. 中介信息：尽可能收集中介公司的详细信息，如公司名称、注册地址、联系方式等。这些信息对于后续联系中介、投诉或提起诉讼都至关重要。

二、与房东进行积极协商

1. 及时沟通：尽快与房东取得联系，向他们说明中介跑路的情况，并展示您的支付凭证。这有助于房东了解实际情况，并可能对您产生同情和支持。
2. 探讨解决方案：与房东一起探讨可能的解决方案，如继续履行原租赁合同、重新签订租赁合同等。确保您的居住权益不受影响，并尽量与房东达成共识。

三、向相关部门进行投诉

1. 房地产管理部门：向当地的住房和城乡建设局或房地产管理局提交书面投诉材料，详细描述中介跑路的情况，并请求他们介入调查和协调处理。这些部门通常具有监管中介公司的职责，能够为您提供一定的帮助。
2. 消费者协会：拨打12315向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。消费者协会可以协助您与中介公司沟通，促使他们解决问题或对租户进行合理赔偿。

四、考虑法律途径

1. 申请仲裁：如果租赁合同或居间合同中有仲裁条款，您可以根据这些条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁通常是一种高效且保密的解决纠纷方式。
2. 提起诉讼：如果协商、投诉等方式均无法解决问题，您可以考虑向房屋所在地有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，您可以要求中介公司承担违约责任，返还租金并赔偿您的损失。
3. 追究刑事责任：如果中介的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，您还可以向公安机关报案，请求他们立案侦查并追究中介的刑事责任。

五、注意事项

1. 保持冷静与理性：在整个处理过程中，请务必保持冷静和理性。避免采取过激行为或发表不当言论，以免对您的权益造成不利影响。
2. 及时咨询专业律师：如果您对法律程序或自己的权益不太了解，建议及时咨询专业律师。他们可以为您提供专业的法律建议和帮助，确保您的权益得到充分维护。

总之，面对中介跑路的情况，您需要迅速行动并采取多种措施来维护自己的合法权益。同时，也建议您在未来的租房过程中选择信誉良好的中介公司，并仔细审查合同条款，以降低潜在风险。