外包员工工伤时，直接给甲方打电话可能并不是最合适的处理方式。下面我将从多个角度对此进行解释，并给出建议。

1. 法律关系明确性：

   • 外包员工与甲方之间通常不存在直接的劳动合同关系，而是与外包公司（即乙方）存在劳动关系。因此，在发生工伤时，首先应当明确法律关系，确保向正确的责任主体主张权益。

2. 工伤认定流程：

   • 工伤认定是劳动行政部门的一项法定职责，需要按照规定的流程进行。外包员工应当首先向其所在的外包公司（乙方）报告工伤情况，并由乙方按照相关规定向劳动行政部门申请工伤认定。
   • 在工伤认定过程中，可能需要提供医疗证明、事故报告、证人证言等材料。这些材料的收集和提交应当由外包公司（乙方）负责协调和组织。

3. 赔偿责任主体：

   • 根据劳动法律法规，工伤赔偿责任通常由用人单位承担。在外包关系中，用人单位是外包公司（乙方），而不是甲方。因此，外包员工在工伤后应当首先向乙方主张赔偿责任。

4. 沟通与合作：

   • 虽然直接给甲方打电话可能不是最合适的处理方式，但在某些情况下，与甲方进行沟通也是必要的。例如，为了解事故发生的具体情况、协调医疗救治等。然而，这种沟通应当在外包公司（乙方）的参与和主导下进行，以确保沟通的合法性和有效性。

5. 法律建议：

   • 外包员工在发生工伤后，应当及时向外包公司（乙方）报告，并按照乙方的指示进行工伤认定和赔偿申请。
   • 如果在外包公司（乙方）的处理过程中遇到问题或争议，可以寻求专业律师的帮助，以维护自己的合法权益。

综上所述，外包员工在发生工伤时，应当首先明确法律关系，按照规定的流程向外包公司（乙方）报告并申请工伤认定。在与甲方沟通时，应当在外包公司的参与和主导下进行。如果有任何法律问题或争议，可以直接向我咨询，我将为你提供专业的法律帮助。