客户在购买货物后，发货前要求退货，这主要涉及到合同法中关于合同解除的规定。接下来，我将从以下几个方面进行详细分析：

一. 合同解除的法律依据

1. 《中华人民共和国合同法》第九十三条：当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。

• 分析：在此情况下，如果客户与卖家就退货事宜达成一致，那么合同可以解除，客户有权要求退货。

1. 《中华人民共和国合同法》第九十四条：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。

• 分析：如果卖家存在上述违约情形之一，如明确表示无法发货或迟延发货导致合同目的无法实现，客户也有权要求解除合同并退货。

二. 合同解除后的处理

1. 退款：合同解除后，卖家应当退还客户已经支付的货款。

• 例如：如果客户已经支付了全额货款，但货物尚未发出，那么在合同解除后，卖家应当全额退款给客户。

1. 费用承担：如果合同解除是由于卖家的原因导致的，如违约或无法发货，那么卖家还应当承担因此产生的相关费用，如运费、退货手续费等。

• 例如：如果客户因为卖家迟延发货而选择退货，那么卖家除了退款外，还应当承担客户因退货而产生的运费。

三. 建议与结论

• 我建议：客户在与卖家协商退货时，应当明确退货的原因和退货后的处理方式，特别是退款和费用承担问题。如果卖家同意退货，双方应当签订书面协议或通过网络平台确认退货事宜，以确保双方权益得到保障。
• 如果卖家不同意退货：客户可以根据《合同法》的相关规定，评估自己是否有权要求解除合同并退货。如果符合解除合同的条件，客户可以通过法律途径维护自己的权益。

综上所述，客户在购买货物后发货前要求退货，应当先与卖家进行协商。如果协商不成，客户可以根据《合同法》的相关规定来评估自己的权益，并采取相应的法律措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。