商家未告知不支持七天无理由退货且拒绝退货，其行为犯法。下面我将对此进行详细分析：

一. 七天无理由退货的法律规定

1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。这是法律赋予消费者的基本权利。

二. 商家告知义务

1. 商家在销售商品时，应当明确告知消费者关于退换货的政策，特别是是否支持七天无理由退货。如果商家未进行明确告知，则视为其默认同意遵守相关法律法规，即支持七天无理由退货。

三. 商家拒绝退货的法律后果

1. 在商家未告知不支持七天无理由退货的情况下，如果消费者提出退货要求而商家拒绝，那么商家的行为就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
2. 消费者有权通过投诉热线（如12315）进行投诉，或者依法向当地人民法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

四. 特殊情况

1. 需要注意的是，有些商品可能不适用七天无理由退货，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、数字化商品等。但这些特殊商品的范畴，商家在销售时更应明确告知消费者。

综上所述，商家未告知不支持七天无理由退货且拒绝退货的行为是犯法的。我建议消费者在遇到此类情况时，积极维护自己的合法权益，通过合法途径进行投诉或诉讼。同时，商家也应遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。