遇到物业不作为，垃圾不收拾的情况，您可以通过以下途径来解决问题：

1. 与物业直接沟通：

   • 首先尝试与物业公司的负责人或客服部门进行沟通，明确、冷静地陈述问题，了解他们不收拾垃圾的具体原因。
   • 通过友好协商，尝试寻求双方都能接受的解决方案，促使物业恢复正常的垃圾清理服务。

2. 向业主委员会反映：

   • 如果与物业直接沟通无果，您可以向小区的业主委员会反映这一问题。
   • 业主委员会代表业主利益，他们有权监督物业公司的工作，并可以协调解决此类纠纷。
   • 业主委员会可能会与物业进行交涉，督促物业履行应尽的职责，保障小区的环境卫生和业主的正常生活。

3. 向相关部门投诉：

   • 若前两者均无果，您可以向当地的物业管理部门、住建部门或消费者协会等相关机构投诉。
   • 详细说明情况，提供相关证据，如垃圾堆积的照片、与物业沟通的记录等，请求相关部门介入调查和协调。
   • 相关部门会根据法律法规和职责范围，对物业公司的行为进行调查，并可能采取相应的行政措施或处罚，以维护业主的合法权益。

4. 法律途径：

   • 如果上述途径均无法解决问题，且物业的不作为导致您遭受了损失，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以咨询专业律师（如我），了解具体的法律条款和诉讼程序，准备充分的证据，向人民法院提起诉讼或申请仲裁，要求物业公司承担赔偿责任。

综上所述，面对物业不作为、垃圾不收拾的情况，您可以通过与物业直接沟通、向业主委员会反映、向相关部门投诉以及法律途径等多种方式来解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。