商家反向抹零应依法进行赔偿，包括补足差价、消费者权益受损赔偿，并可能面临行政处罚。
一. 法律依据与赔偿方式
补足差价：
- 根据《中华人民共和国价格法》第十三条，经营者不得在标价之外加价出售商品。商家反向抹零即属于此类行为，因此，消费者有权要求商家退还多收的款项，恢复实际应支付的金额。
消费者权益受损赔偿：
- 若商家的反向抹零行为构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者可以要求商家增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若此金额不足五百元，则直接赔偿五百元。
- 同时，如果反向抹零导致消费者产生了额外的经济损失（如时间成本、精神损失等），消费者也有权要求商家根据实际损失进行赔偿。
行政处罚：
- 商家还可能因违反《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》而面临行政处罚，包括责令改正、没收违法所得以及可能的罚款等。
二. 处理流程与建议
与商家协商：
- 消费者发现商家反向抹零后，应首先尝试与商家沟通，指出其行为的不合理性，并要求按照正确的金额结算及给予相应赔偿。
向相关部门投诉：
- 若协商无果，消费者可以向当地市场监督管理部门投诉，或拨打消费者维权热线进行维权。相关部门将对商家的价格违法行为进行查处，并根据情节轻重给予相应的行政处罚。
保留证据，提起诉讼：
- 若上述途径均无法有效解决问题，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担退款、赔偿等民事责任。在此过程中，消费者务必保留好购物小票、支付记录等相关证据，以证明商家的反向抹零行为及自己的消费金额。
我的观点：商家反向抹零是一种侵犯消费者权益的行为，消费者应依法维护自身权益。在要求赔偿的同时，也可以向相关部门投诉举报，以促使商家改正违法行为并受到应有的处罚。如有进一步需要，您可以继续咨询我。