顾客故意以高价值商品退货低价值商品的行为，如果涉及诈骗，可能面临治安管理处罚或刑事责任。针对您提出的问题，我们分析如下：

一. 行为性质分析

1. 顾客行为：顾客故意将9元的商品退回，但要求退还6元9，这实际上是一种试图通过欺骗手段获取不当利益的行为。如果这种行为是故意的，并且多次发生或涉及金额较大，那么它就可能构成诈骗。
2. 法律后果：
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条，对于诈骗公私财物的行为，可以处五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处罚更重。
   • 如果诈骗金额较大或情节严重，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，还可能构成诈骗罪，面临刑事处罚。

二. 应对建议

1. 保留证据：首先，商家应保留好相关的交易记录、退货记录以及商品照片等证据，以便在需要时证明顾客的诈骗行为。
2. 与顾客沟通：可以尝试与顾客进行沟通，了解其退货的真实原因。如果顾客是无意中退错货，可以协商解决；但如果顾客故意为之，应明确告知其行为的法律后果。
3. 报警处理：如果顾客的行为构成诈骗，且情节较为严重，商家应及时报警，由公安机关介入处理。

三. 预防措施

• 商家应完善退货流程，确保退货商品与原始销售记录一致，避免类似情况的发生。
• 加强对员工的培训，提高员工对诈骗行为的识别能力。

我建议，商家在处理此类问题时，应保持冷静，依法行事。同时，也要加强自身的防范措施，避免成为诈骗行为的受害者。如有进一步需要，您可以继续咨询我。