针对您提出的问题，关于老人在养老院而两个儿子中一个支付养老费用另一个不支付，且无法联系到不支付费用的儿子，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是我为您提供的建议：

首先，要明确的是，赡养老人是子女的法定义务，无论子女之间是否存在经济纠纷或其他矛盾，都不能成为拒绝赡养老人的理由。因此，两个儿子都有责任支付老人的养老费用。

针对目前的情况，您可以采取以下步骤：

1. 尝试再次联系：

   • 通过多种渠道尝试联系不支付费用的儿子，包括电话、短信、社交媒体等。
   • 如果直接联系不上，可以尝试通过他的亲朋好友或工作单位转达您的意愿和担忧。

2. 家庭协商：

   • 如果可能，组织一次家庭会议，邀请所有相关成员参加，共同讨论老人的赡养问题。
   • 在会议上，明确表达老人的需求和期望，以及每个子女应承担的责任。
   • 尝试达成一个公平合理的赡养协议，确保老人得到妥善的照顾。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果家庭协商无果，或者无法联系到不支付费用的儿子，您可以考虑寻求法律帮助。
   • 咨询当地的法律援助机构或律师，了解您的权益和可能的法律途径。
   • 在必要时，可以提起诉讼，要求不支付费用的儿子履行其赡养义务。

4. 利用外部资源：

   • 考虑与养老院或相关机构协商，看是否有其他方式可以弥补养老费用的不足。
   • 探索是否有政府补贴、社会福利或其他援助项目可以帮助减轻经济负担。

5. 情感支持：

   • 在处理这个问题的过程中，不要忽视对老人的情感支持。
   • 经常探望老人，与他们交流，让他们感受到家人的关心和爱护。

最后，我想强调的是，赡养老人不仅是法律责任，更是道德义务。我们应该尽力确保老人得到妥善的照顾和关爱。如果遇到困难或问题，不要犹豫寻求帮助和支持。