这属于合同纠纷问题，首先应通过协商解决，协商不成可以依据合同中的约定提起诉讼或申请仲裁。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 明确合同内容

1. 检查合同条款：首先，应详细检查双方签订的合同，特别是关于付款、卸货以及违约责任的相关条款。这些条款将是解决纠纷的重要依据。
2. 确认合同义务：根据合同，如果客户未打款而要求卸车，需要明确合同中是否规定了在此情况下你方有权拒绝卸车或可以采取其他措施。

二. 协商处理

1. 与客户沟通：在明确合同内容后，应与客户进行积极沟通，解释合同中的相关规定，并表达你方的立场和诉求。
2. 寻求共识：尝试与客户达成共识，比如客户可以先支付部分款项作为保证金，或者双方约定一个具体的付款时间和卸车时间。

三. 法律途径

1. 提起诉讼或仲裁：如果协商无果，且合同中明确规定了在此类情况下的违约责任和纠纷解决方式（如诉讼或仲裁），你方可以依据合同中的约定提起诉讼或申请仲裁。
2. 准备证据：在提起诉讼或仲裁前，务必准备好相关证据，包括合同文本、双方沟通记录、付款凭证（如有）等，以证明你方的诉求和合同的履行情况。

四. 实际操作建议

• 保留权利：在协商过程中，应明确保留你方的法律权利，避免因为协商而放弃或损害自身的合法权益。
• 及时行动：如果客户长时间未打款且拒绝协商，你方应及时采取法律措施，避免损失进一步扩大。

我的观点：在处理此类纠纷时，应首先依据合同内容进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果，则应及时通过法律途径维护自身的合法权益。同时，也要注意保留好相关证据，以便在诉讼或仲裁中能够证明自己的诉求。如有进一步需要，您可以继续咨询我。