是否可以退钱需根据具体情况分析，特别是要看协商不成的原因及双方之前的约定。

一. 协商过程中的退钱问题

在协商过程中，如果双方未能达成一致，是否退钱往往取决于之前的约定。如果在协商之初，双方就明确约定了若协商不成则退还相关款项，那么当协商失败时，一方应按照约定退还钱款。

• 例如，甲乙双方在协商购买某商品时，约定若价格谈不拢则退还定金，那么当价格无法达成一致时，甲方应退还乙方支付的定金。

二. 合同法的规定

如果双方没有明确的约定，则需要根据《合同法》的相关规定来判断。根据《合同法》的规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。在协商过程中，如果一方没有过错，而另一方无故拒绝协商或提出不合理要求导致协商失败，那么无过错方有权要求退还已支付的钱款。

• 例如，甲方与乙方协商提供某项服务，甲方已支付预付款，但乙方突然提出无法接受的高价，导致协商失败，此时甲方有权要求乙方退还预付款。

三. 处理建议

1. 查看约定：首先查看双方之前是否有关于协商不成退钱的明确约定。
2. 沟通协商：如果没有明确约定，可以尝试再次与对方沟通，看是否能就退款事宜达成一致。
3. 法律途径：如果沟通无果，且认为自己的权益受到了侵害，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如提起诉讼或申请仲裁。

我建议，在处理此类问题时，应首先查看双方之前的约定，并尽量通过沟通协商解决。如果确实无法通过协商解决，且认为自己的权益受到了侵害，那么可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。