关于众包骑手超时导致顾客退款后的赔偿问题，是否需要骑手赔偿，这主要取决于超时的原因以及平台的具体规定。以下是对此问题的详细解答：

一、明确责任归属

1. 骑手无过错情况

   • 如果超时是由于商家出餐慢、食材准备不充分、厨房人手不足等商家原因导致的，或者是因为极端恶劣天气、突发交通管制、道路施工等不可抗力因素导致的，骑手通常无需承担赔偿责任。在这些情况下，退款的责任应由商家或平台根据具体情况来承担。
   • 骑手作为平台的履约辅助人，其职责是完成订单配送。如果超时并非骑手过错，骑手不应承担退款损失。

2. 骑手存在过错情况

   • 如果超时是由于骑手接单过多、对路线不熟悉、配送途中出现意外（非不可抗力）等骑手自身原因导致的，骑手可能需要承担一定的赔偿责任。平台可能会先对消费者进行退款处理，然后根据与骑手的协议进行内部追偿，如扣除绩效、奖金等。

二、平台规定与骑手责任

• 外卖平台通常会有详细的规定关于骑手责任的情况，这些规定会根据骑手行为、顾客反馈及商家情况综合判断骑手是否应承担责任。
• 骑手在接单前应仔细了解并遵守平台的规定和合同约定，以确保自身权益得到保障。如果骑手对退款处理结果有异议，可以通过平台提供的申诉渠道进行申诉。

三、实际操作与流程

1. 退款处理

   • 当商家同意退款后，平台会进行处理。如果退款原因与骑手无关，骑手通常可以正常获得配送费；如果与骑手有关，平台可能会扣减配送费或要求骑手承担部分赔偿责任。

2. 申诉与沟通

   • 骑手在遇到退款问题时，应及时与平台客服或相关管理人员沟通，了解具体退款原因及平台处理政策。如果认为处理结果不合理，可以通过平台的申诉渠道进行申诉，并提供相关证据以支持自己的立场。

四、总结与建议

• 众包骑手在配送过程中应尽量避免超时情况的发生，通过合理规划路线、提高配送效率等方式来减少超时的可能性。
• 如果遇到超时退款问题，骑手应首先了解超时的原因及平台的相关规定，然后根据具体情况来判断是否需要承担赔偿责任。
• 骑手应保持良好的沟通态度，与平台、商家及消费者保持有效的沟通，以便更好地解决问题并维护自己的权益。

综上所述，众包骑手超时导致顾客退款后的赔偿问题需要根据具体情况来判断。骑手应了解并遵守平台的规定和合同约定，以确保自身权益得到保障；同时，在遇到问题时也应积极与平台、商家及消费者进行沟通协商，以寻求合理的解决方案。