在没有小票但保有付款记录的情况下，是否享受三包并能否退货，需视具体情况而定。

一. 三包规定与退货权利

1. 三包规定：三包通常指的是商品在一定期限内（如购买后的一段时间内）出现质量问题，消费者可以享受包修、包换、包退的服务。但三包服务的具体执行往往依赖于购买凭证，如小票或发票。
2. 付款记录的作用：付款记录可以证明消费者已支付商品款项，是购买行为的一种证据。然而，它并不总是能完全替代小票或发票在三包服务中的法律地位。

二. 法律依据与分析

1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证商品的质量，并在商品存在瑕疵时承担相应责任。但这并未直接说明付款记录能否替代小票作为退货的依据。
2. 在实际操作中，商家可能会要求消费者提供小票或发票作为退换货的凭证。如果商家同意接受付款记录作为购买凭证，并愿意据此提供三包服务，那么消费者在没有小票的情况下仍有可能退货。

三. 结论与建议

• 结论：在没有小票但保有付款记录的情况下，能否退货取决于商家的具体政策和态度。如果商家认可付款记录作为购买凭证，并同意提供三包服务，那么退货是可能的。
• 建议：消费者应首先尝试与商家沟通，说明情况并出示付款记录。如果商家同意退货，应按照商家的要求进行操作。如果商家拒绝退货，消费者可以考虑通过消费者协会或法律途径维护自己的权益。

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