当厂里叉车撞了员工时，赔偿问题的处理涉及多个方面，以下是根据相关法律法规和一般法律实践给出的详细解答：
一、明确责任主体
叉车司机责任：
- 若叉车司机是受雇于单位，在执行工作任务时造成员工损害，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，应由用人单位承担侵权责任。
- 若叉车司机存在过错，如操作不当、违反安全规程等，司机可能需承担一定责任，但具体责任需根据事故情况来确定。
工厂责任：
- 工厂对叉车有管理义务，若因管理不善（如未定期检查、司机资质不对等）导致事故，工厂需承担相应责任。
- 工厂的安全管理制度、培训以及现场警示等也是责任判定的考量因素。
员工自身责任：
- 若员工自身存在过错，如违反工厂安全规定、进入危险区域等，可能需承担一定比例的责任。
二、认定事故责任与赔偿内容
事故责任划分：
- 事故责任通常由厂内安全管理部门或相关调查机构进行划分，也可能在后续纠纷处理中由劳动部门、法院等判定。
赔偿内容：
- 赔偿项目包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。
- 具体计算标准和依据需参照相关法律法规和当地政策。例如，医疗费以实际发生的医疗费用为准，误工费根据误工时间和收入状况确定。
三、解决纠纷的途径
协商赔偿：
- 双方可就赔偿事宜进行协商，达成一致意见后签订赔偿协议。这是解决纠纷的首选方式，既高效又经济。
法律途径：
- 若协商不成或一方不履行赔偿协议，受损方可向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，法官会根据双方提供的证据和相关法律规定做出判决。
四、注意事项
保存证据：
- 务必妥善保存所有相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用发票等。这些证据是后续处理纠纷的重要依据。
保持冷静：
- 双方协商时应保持冷静和理性，尽量通过和平方式解决纠纷。避免情绪化行为导致事态升级。
寻求法律支持：
- 如需提起诉讼或涉及复杂的法律问题，建议咨询专业律师以获取更详细的法律建议和支持。
综上所述，处理厂里叉车撞了员工的赔偿问题需综合考虑责任主体、事故责任与赔偿内容、解决纠纷的途径以及注意事项等多个方面。受害者应充分了解自己的权益和法律责任，以确保在处理过程中能够维护自己的合法权益。