当孩子被打时，作为家长，我们应该冷静、有序地处理这一事件，以确保孩子的身心健康，并维护其合法权益。以下是一些具体的处理步骤和建议：

一、立即查看孩子伤情

首先，要立即查看孩子的伤情，确认是否需要紧急医疗救助。如果伤势较重，应立即送往医院进行治疗，并保留好所有的诊疗记录，包括诊断证明、病历、医疗费用清单等。这些医疗材料不仅是孩子健康恢复的重要依据，也是后续维权的关键证据。

二、与打人者或其监护人沟通

在确认孩子伤情后，应尽快与打人者或其监护人进行沟通。要求对方承认错误，赔礼道歉，并承担因此产生的医疗费用、护理费用等合理支出。如果对方态度诚恳，愿意承担责任，那么双方可以协商达成和解。但如果对方拒绝承担责任或态度恶劣，那么就需要考虑采取进一步的法律措施。

三、向相关机构反映情况

如果与打人者或其监护人的沟通没有结果，或者情况比较严重涉及违法犯罪行为，应及时向学校、社区或公安机关等相关机构反映情况。这些机构有专门的部门和人员负责处理此类事件，能够提供更专业的帮助和支持。

在向相关机构反映情况时，要提供详细的事件经过和证据材料，以便机构能够更准确地了解事情真相，并作出公正的处理决定。

四、报警并寻求法律援助

如果情况严重，涉及违法犯罪行为，或者对方拒绝承担任何责任，那么应立即报警。警方会依法进行调查处理，并根据事实情况作出相应的处罚决定。同时，家长也可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护孩子的合法权益。

在报警和寻求法律援助时，要准备好所有的证据材料，包括医疗记录、证人证言、照片或视频等。这些证据将有助于证明孩子的受害情况和对方的过错行为。

五、提起民事诉讼要求赔偿

如果双方无法达成和解，或者对方拒绝履行赔偿义务，那么家长可以考虑向法院提起民事诉讼。通过诉讼程序，可以要求对方承担包括医疗费、护理费、营养费等在内的各项经济损失。在提起诉讼时，要聘请专业的律师进行代理，以确保诉讼的顺利进行和权益的有效维护。

总之，当孩子被打时，作为家长我们要保持冷静和理智，按照上述步骤有序处理事件。同时，也要加强孩子的安全教育和自我保护意识，预防类似事件的再次发生。