拨打12345举报社保问题是有用的。12345政务服务热线在很多地方都已经开展了社保业务的专项培训，提升了话务员在社保业务方面的知识水平和服务能力，确保能够有效地解答群众关于社保的各类问题，包括但不限于参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续以及社保卡申领使用等方面的热点难点。

同时，以深圳为例，社保基金监督举报工作有明确的法律法规依据，并遵循客观公正、高效便民、依法行政、保守秘密的原则。举报受理的范围广泛，涵盖了社会保险经办机构、劳动能力鉴定机构及其工作人员存在的多种违规行为，以及单位或个人骗取社会保险基金的行为。举报方式多样，包括电话、来访、信函、传真和电子邮件等，且举报人可以选择实名或匿名举报。

举报案件会经过依法立案和依法处理的程序，确保每一起举报都能得到及时、有效的处理。因此，如果你遇到社保相关的问题或发现违规行为，可以放心地拨打12345进行举报。