买家撤销投诉了市场监管局还会继续查吗-段飞龙律师|法行宝
2025-06-26 公司事务

关于“买家撤销投诉了市场监管局还会继续查吗”这个问题,我可以从以下几个方面给你详细解答:

  1. 一般情况:如果买家撤销投诉,且该投诉仅涉及简单的消费纠纷,市场监管局在组织双方调解后,如果买家撤诉,通常不会再另作处理。这意味着,对于这类普通的消费纠纷,市场监管局的介入主要是基于买家的投诉,一旦买家撤销投诉,市场监管局就没有继续调查的法律义务。

  2. 特殊情况:然而,如果市场监管局在调解过程中或之前的调查中发现了商家存在严重违反市场监督管理法律、法规、规章的行为,那么即使买家撤销了投诉,市场监管局仍然有责任和义务继续进行调查。这种情况下,市场监管局的调查并不依赖于买家的投诉是否存在,而是基于其法定的监管职责。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条,市场监管管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。

综上所述,买家撤销投诉后,市场监管局是否会继续查,取决于具体情况。如果是一般性的消费纠纷且买家撤诉,市场监管局通常不会继续调查;但如果发现商家有严重违法行为,市场监管局将依法继续进行调查处理。如果你对此类问题有进一步的疑问或需要具体的法律建议,可以直接向我咨询。