当遇到厂家或物流发错货的情况时，赔偿问题的处理需要根据具体的责任主体和实际情况来判定。以下是对此问题的详细解答：
一、确定责任主体
物流公司责任：
- 如果货物在物流过程中被发错，物流公司应承担相应的赔偿责任。
- 对于保价的快件，物流公司应按照寄件人与物流公司约定的保价规则进行赔偿。
- 对于未保价的快件，根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，物流公司应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过，如果物流公司因故意或重大过失造成的损失，或未履行规定义务的，则不受此限制。
厂家（供应商）责任：
- 如果发错货是厂家的错误，厂家应承担重新发货或换货的费用，并包括来回的快递费。
- 消费者有权要求全额退款，厂家应及时退还货款，并承担退货运费。
- 如果厂家的发错货行为导致消费者产生了额外支出，消费者可以要求厂家提供合理的补偿，并需提供相关证据来支持其要求。
二、赔偿流程与注意事项
及时沟通与确认：
- 发现发错货后，应立即与物流公司或厂家联系，详细说明情况，并提供订单信息、快递单号、货物照片等证据。
保留证据：
- 在整个处理过程中，务必妥善保存与物流公司或厂家的沟通记录（如聊天记录、邮件、通话录音）以及货物凭证。
提出索赔：
- 根据责任主体，向物流公司或厂家提交索赔申请，并填写相关表格，提供必要的证明文件。
- 索赔金额应基于商品的实际价值及因发错货导致的直接损失。
等待处理与跟进：
- 物流公司或厂家会对索赔申请进行审核，并可能进一步沟通确认。
- 如果索赔被接受，将按照约定进行赔偿；如果被拒绝或无法达成一致，可以考虑采取进一步的法律措施。
投诉与维权：
- 如果协商无果，可以向物流公司或厂家的客服投诉部门、消费者协会、邮政管理部门等投诉，寻求帮助。
- 如果损失较大，还可以根据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律规定，向法院提起诉讼。
三、预防与建议
当场验货：
- 在接收快递时，务必当场验货，确保货物无误后再签收。
选择信誉良好的合作伙伴：
- 选择服务可靠、口碑好的物流公司和厂家，以降低风险。
购买保险：
- 对于价值较高的货物，建议购买快递保险或货物运输保险，以增加保障。
综上所述，处理发错货的赔偿问题需要明确责任主体、遵循相关法律法规，并注重证据的保留与收集。通过及时沟通、合理索赔以及必要的投诉与维权措施，可以有效维护自身的合法权益。