当您遇到医院不退费的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益：

一、了解退费政策和流程

首先，建议您详细了解医院的退费政策和流程，确保自己符合退费条件。这通常可以在医院的官方网站、咨询窗口或收费处获取相关信息。

二、与医院协商

1. 直接沟通：尝试与医院的相关医生或领导进行沟通，表达您的退费诉求，并说明您的难处。通过友好的协商，有时可以达成双方都能接受的解决方案。

2. 准备证据：在协商过程中，准备好相关的证明材料，如收费单据、病历记录等，以便证明您的退费请求是合理的。

三、寻求第三方调解

如果与医院的协商未能取得满意的结果，您可以考虑寻求第三方调解。

1. 卫生监督部门：您可以向当地市、区卫生监督部门投诉，或者拨打全国统一卫生热线12320进行反馈。他们会介入调查，并尝试调解纠纷。

2. 物价局：如果问题涉及收费不合理，您还可以直接联系当地的物价局进行投诉。他们会根据相关法律法规对医院的收费行为进行检查和评估。

3. 医患纠纷调解委员会：您还可以直接去事发地的医患纠纷调解委员会寻求调解帮助。这是一个专门处理医患纠纷的机构，他们有丰富的经验和专业知识来协助您解决问题。

四、法律途径

如果协商和调解均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

1. 起诉：您可以向法院提起诉讼，要求医院退还费用。在起诉前，请确保您已经收集了充分的证据来支持自己的诉求。

2. 法律援助：如果您在书写起诉状或法律程序方面遇到困难，可以寻求法律援助或咨询专业律师。他们会为您提供专业的法律建议和指导。

五、其他建议

1. 保持冷静：在处理此类问题时，请保持冷静和理性。避免与医院工作人员发生争执或冲突，这有助于更好地解决问题。

2. 记录过程：在整个处理过程中，建议您记录好每一次与医院沟通的时间、地点、人员以及沟通内容。这有助于您在后续处理中提供准确的证据和线索。

总之，当您遇到医院不退费的情况时，不要慌张。通过了解退费政策和流程、与医院协商、寻求第三方调解以及法律途径等方式，您可以有效地维护自己的权益。