当用户询问“外卖退了外卖员还能拿到钱吗”这一问题时，我们可以从以下几个方面来详细解答：
外卖退款流程与外卖员收入的关系
退款原因与责任判定：
- 如果外卖退款是因为商家原因（如餐品质量问题、商家未出餐等），通常不会影响外卖员的收入。外卖员已经完成了配送服务，其配送费用应由商家或平台承担。
- 如果退款是因为外卖员原因（如配送超时、餐品损坏等），则可能会根据平台的具体规定影响外卖员的收入。有些平台会对外卖员进行罚款或扣除部分配送费用。
平台政策与外卖员收入：
- 不同的外卖平台有不同的退款政策和外卖员收入保障政策。一些平台会设立“超时免责”或“配送保障”等机制，以确保外卖员在合理情况下不会因退款而损失收入。
- 外卖员可以查阅自己所在平台的政策规定，了解退款情况下自己的收入保障情况。
沟通与协商：
- 如果外卖员因退款而面临收入损失，可以尝试与平台客服或管理人员进行沟通，说明情况并争取合理的处理结果。
- 在某些情况下，平台可能会根据具体情况对外卖员进行补偿或调整退款政策。
外卖员权益保障
最低工资保障：
- 根据相关政策规定，外卖员等新就业形态劳动者被纳入最低工资保障范围。这意味着即使在外卖退款等特殊情况下，外卖员的收入也不应低于当地规定的最低工资标准。
劳动权益保护：
- 外卖员作为劳动者，享有与其他劳动者相同的劳动权益保护。这包括工作时间、休息休假、劳动报酬等方面的权益。
- 如果外卖员的权益受到侵害，可以向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。
总结与建议
- 了解平台政策：外卖员应了解自己所在平台的退款政策和收入保障政策，以便在退款情况下能够做出正确的应对。
- 及时沟通：如果因退款而面临收入损失，外卖员应及时与平台客服或管理人员进行沟通，争取合理的处理结果。
- 关注权益保护：外卖员应关注自己的劳动权益保护情况，如遇到权益侵害问题应及时向相关部门投诉或寻求帮助。
综上所述，外卖退了外卖员是否还能拿到钱取决于具体的退款原因、平台政策以及外卖员与平台的沟通协商情况。在合理情况下，外卖员的收入应得到保障。