当您遇到商家拒收的物品需要退回去的情况时，可以按照以下步骤操作：

一、明确退款状态

首先，您需要确认退款流程是否已经完成，即钱款是否已经安全返回到您的账户。如果退款流程尚未结束或钱款未到账，请优先处理退款事宜。

二、与商家沟通

1. 尝试再次联系商家，了解拒收的具体原因。可能是商品存在损坏、不符合退货要求，或者商家对退货政策有误解等。
2. 与商家协商解决方案，看是否有误会或可协商的余地，例如是否可以重新发货、更换商品或协商部分退款等。

三、检查退货商品

确认退货商品是否完好，符合退货要求。如果商品存在损坏或不符合退货条件，商家有权拒收。因此，在退货前请务必仔细检查商品状态。

四、联系快递公司

1. 如果商家拒收退货商品，您可以联系快递公司了解商品拒收原因及后续处理情况。
2. 根据快递公司的建议，您可以选择将商品暂存快递公司，或者按照商家的要求进行处理。

五、保留证据并平台介入

1. 保存好所有与退货相关的聊天记录、快递单号、退货凭证等，以备后续可能需要的维权之用。
2. 如果与商家沟通无果，您可以向电商平台客服投诉，请求平台介入处理，协助解决纠纷。平台会根据双方提供的证据进行裁决，并给出解决方案。

六、考虑法律途径

在极端情况下，如果平台处理结果仍不满意，您可以考虑通过法律途径维护自身权益。例如向消费者协会投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等。但在采取法律途径前，请务必咨询专业律师或法律机构，了解相关法律规定和程序。

综上所述，当遇到商家拒收的物品需要退回去的情况时，您应首先明确退款状态，与商家沟通了解拒收原因，并检查退货商品是否完好。如果沟通无果，可以联系快递公司并保留相关证据，向电商平台投诉并请求平台介入处理。在必要时，也可以考虑通过法律途径维护自身权益。