关于商品房住户漏水谁负责的问题，这需要根据具体情况来确定责任主体。以下是对此问题的详细分析：

一、明确责任主体

1. 开发商责任：

   • 如果房屋处于保修期内（通常为5年，部分地方可能不低于8年，具体以当地法规为准），且漏水是由于房屋本身的质量问题（如防水工程缺陷）导致的，那么开发商应负责维修并承担相关费用。

2. 楼上业主责任：

   • 如果漏水是由于楼上业主的疏忽或过错导致的，如装修破坏防水层、私自改动管道、用水不当等，那么楼上业主应承担维修和赔偿责任。

3. 物业公司责任：

   • 如果漏水是由于公共管道等公共区域的问题导致的，且物业公司未尽到维护管理义务，那么物业公司应承担相应的法律责任。
   • 需要注意的是，如果物业服务合同中明确规定物业公司负有维修屋顶或其他公共区域的义务，且物业公司在接到通知后未及时组织维修，那么物业公司也应承担因延误导致的赔偿责任。

4. 多方共同责任：

   • 在某些情况下，漏水可能是由多种原因共同造成的，如房屋质量问题与楼上业主装修破坏防水层同时存在。这时，开发商、楼上业主、物业公司等可能都需要承担一定的责任，具体责任划分需根据实际情况来确定。

5. 特殊情况：

   • 如果是由于不可抗力因素（如台风、地震等自然灾害）导致的漏水，一般不由业主或物业公司承担责任。
   • 如果漏水是由于装修施工方在装修过程中的失误导致的，应由施工方负责维修和赔偿。

二、处理建议

1. 固定证据：首先，通过拍照、录像等方式记录漏水现场状况，包括受损范围、程度等，并保留与相关方的沟通记录。

2. 协商解决：及时告知相关责任方，双方积极协商解决。可邀请物业或居委会等第三方介入调解，以促进问题的快速解决。

3. 专业鉴定：在协商无果或争议较大的情况下，可聘请专业机构进行漏水原因和损失数额的鉴定，为后续的法律程序提供有力证据。

4. 法律途径：若协商和调解均无法解决问题，可通过法律途径向法院起诉，要求责任方承担维修和赔偿责任。

综上所述，商品房住户漏水责任归属需根据具体情况来确定。在处理此类问题时，建议保持冷静、理性沟通，并寻求专业法律意见以维护自身权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。