当遇到退回去商家的货被商家拒收的情况，作为消费者，你可以采取以下步骤来有效应对，并确保自己的合法权益得到保护：
一、前置结论
在处理此类退货纠纷时，应优先尝试通过友好沟通和平台介入来解决问题。若这些方法均无效，可以考虑采取法律途径来维护自身权益。
二、详细处理步骤
与商家再次沟通
- 明确指出退货的合理性以及商家拒收的不合理性，尝试通过友好的方式解决问题。
- 保留好与商家的所有聊天记录，作为后续维权的重要证据。
利用购物平台规则
- 如果是在电商平台购物，可以依据平台的退货规则（如7天无理由退换货政策）向平台申请介入处理。
- 提供完整的交易记录及与商家沟通的凭证，请求平台根据双方提供的证据和平台规则进行判断，并给出相应的处理意见。
申请客服介入或投诉
- 若与商家的沟通无果，可以在电商平台的退款订单下方申请客服介入，或向平台客服部门详细描述事情经过。
- 如果对平台的处理结果不满意，还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，以进一步维护自己的合法权益。
保留证据并考虑法律途径
- 在整个过程中，要妥善保留好各类证据，包括商品购买凭证、物流单据、退货凭证、与商家及平台沟通的记录等。
- 若上述方法均无法解决问题，可以考虑委托律师向商家发送律师函，或直接向人民法院提起诉讼，要求商家按约定接收退货并处理退款。
三、法律途径的具体操作
发送律师函：
- 委托律师撰写律师函，明确告知商家其行为可能承担的法律后果。
- 要求商家在指定时间内接收退货并处理退款。
提起诉讼：
- 准备起诉状和证据材料，包括商品购买凭证、卖家同意退货的聊天记录、物流单据、卖家拒收的相关证明等。
- 确定管辖法院，一般由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。在网络购物合同纠纷中，合同履行地可能是买家住所地。
- 向法院提交起诉状和证据材料，参与庭审过程，充分阐述自己的主张和事实依据。
- 若胜诉，法院将判决商家接收退货并退还款项；若商家不履行判决，可申请强制执行。
四、总结与建议
面对商家拒收退货的情况，消费者应首先尝试通过沟通和平台介入来解决纠纷。若这些方法均无效，则可以考虑采取法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好所有相关证据和记录至关重要。同时，保持冷静和理性也是解决问题的关键。如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。