关于“退货退款时，商家不是本人是否可以退”的问题，我可以给出以下解答：

结论：退货退款时，商家是否为本人并不影响退货退款的进行，关键在于是否符合退货退款的条件和程序。

详细解释：

1. 退货退款的法律基础：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品后，有权在商品存在质量问题、与样品不符或存在其他法定退货情形时，要求商家进行退货退款。

2. 商家身份与退货退款的关系：

   • 商家是否为本人，并不是决定退货退款能否进行的关键因素。关键在于消费者是否能提供有效的购买凭证（如发票、订单号等），以及商品是否满足退货退款的条件（如未损坏、未使用过等）。

3. 退货退款的程序：

   • 消费者通常需要先与商家沟通，明确退货退款的意愿和原因。
   • 商家会根据消费者的请求和商品情况，决定是否同意退货退款，并告知具体的退货地址、退款方式等。
   • 消费者按照商家的要求，将商品退回并等待退款。

4. 特殊情况处理：

   • 如果商家拒绝退货退款，消费者可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼等方式维护自己的合法权益。
   • 如果商家因故无法亲自处理退货退款事宜（如因病、出差等），可以委托他人代为处理，但应确保委托手续合法有效，且不影响消费者的退货退款权益。

综上所述，退货退款时，商家是否为本人并不影响退货退款的进行。关键在于消费者是否能提供有效的购买凭证，以及商品是否满足退货退款的条件。如果商家拒绝退货退款或存在其他纠纷，消费者可以通过合法途径维护自己的权益。