招联客服不提供姓名，并不直接构成违法。具体分析如下：

在一般的商业服务场景中，客服人员是否必须提供个人姓名，并非由法律明确规定的要求。客服人员的工作主要是为客户提供咨询、解答问题、处理投诉等服务，而他们的个人姓名并不是服务内容的必要部分。因此，从法律角度来看，招联客服不提供姓名并不构成违法行为。

然而，从客户服务的质量和透明度角度来看，如果客服人员能够提供个人姓名，可能会增加客户对服务的信任感和满意度。这有助于建立更好的客户关系，并促进服务的顺利进行。

总的来说，虽然招联客服不提供姓名并不违法，但为了提高服务质量和客户满意度，建议客服人员在适当的情况下提供个人姓名或其他可以表明身份的信息。如果你对招联客服的服务有其他疑问或不满，可以直接向我咨询，我会尽力为你提供专业的法律建议。