打12315投诉酒店超过六小时不退款是有用的，且相对安全。下面我从几个方面来详细解释这个问题：

1. 12315的投诉效用：

   • 12315是我国消费者权益保护的重要热线，专门为消费者提供一个维权平台。
   • 当你遇到酒店超过六小时不退款的问题时，拨打12315投诉，不仅能让酒店意识到自身的服务问题，还可能促使酒店重新审视其退款政策，为你提供更合理的解决方案。
   • 12315有责任调解你与酒店之间的矛盾，为你争取到应有的权益。

2. 12315的调解流程：

   • 12315会认真听取你的投诉内容和相关证据，了解事情的经过和你的诉求。
   • 接着，12315会联系酒店方，了解酒店方的立场和解释，并核实相关情况。
   • 在掌握双方的情况后，12315会进行调解，依据相关法律法规和公平原则，对双方进行劝导和协商，促使双方达成和解。

3. 投诉结果不满意的后续途径：

   • 如果你对12315的投诉结果不满意，或者双方未能达成和解协议，你还可以选择通过司法途径解决争议。
   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，你可以通过与酒店协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的权益。

4. 安全性问题：

   • 打12315投诉是官方提供的维权渠道，其安全性是有保障的。
   • 在投诉过程中，你需要注意保护自己的个人信息和隐私，避免泄露不必要的个人信息。

综上所述，打12315投诉酒店超过六小时不退款是有用的，且相对安全。在投诉时，请务必清晰陈述问题并提供相关证据，以便有关部门能够快速了解并处理。如果投诉结果不满意，你还可以选择其他司法途径来维护自己的权益。