关于上门取件超时是否有罚款，这主要取决于具体的快递公司以及其相关的服务规定。以中通快递为例，他们确实有关于上门取件超时的罚款规定。如果快递员在约定的两小时内未能上门取件，将会面临每单10元的罚款。这样的规定主要是为了确保服务的及时性和效率，减少客户等待的时间。

然而，并非所有快递公司都有相同的罚款规定。不同的快递公司可能有不同的服务标准和罚款政策，因此在选择快递服务时，建议客户详细了解相关条款和细则。

此外，值得注意的是，罚款并非解决服务问题的唯一方式。快递公司更应该通过优化内部管理、提高员工培训和加强客户服务等方式来提升服务质量，从而减少超时等问题的发生。

如果您在使用快递服务过程中遇到了超时或其他问题，可以先与快递公司进行沟通，了解具体情况并寻求解决方案。如果沟通无果或问题未能得到解决，您可以向相关监管部门或消费者协会进行投诉，以维护自己的合法权益。

总的来说，上门取件超时是否有罚款取决于具体的快递公司和服务规定。在选择快递服务时，请务必了解清楚相关条款和细则，以便在遇到问题时能够妥善处理。