当工伤保险和保险公司都需要医疗发票原件时，这确实是一个比较棘手的问题，因为发票原件只有一份。不过，您可以通过以下几个步骤来尝试解决这个问题：
一、明确优先级并协商
优先级判断：
- 工伤保险通常具有更高的优先级，因为它直接关联到员工的法定权益和医疗待遇。因此，您可以优先考虑满足工伤保险的报销需求。
积极协商：
- 主动与工伤保险经办机构和商业保险公司进行沟通，坦诚说明发票原件只有一份，无法同时满足两方需求的实际情况。
- 询问工伤保险部门在审核原件后，是否能出具证明认可复印件的效力，或者保险公司是否接受由工伤保险部门盖章确认的复印件。
二、寻求替代证明材料
医院证明与费用清单：
- 可以向医院申请开具详细的医疗费用证明，该证明应包含治疗费用的具体金额和真实性确认。
- 同时，获取医院提供的费用清单或药费明细，作为报销的辅助材料。
其他官方文件：
- 提供工伤认定书、劳动能力鉴定结论等官方文件，这些文件能够证明工伤事实以及医疗费用的合理性。
电子发票或数字化凭证：
- 如果可能的话，利用电子发票或数字化凭证。这些凭证通常具有与纸质发票同等的法律效力，并且更易于复制和共享。
三、预防与后续处理
妥善保管发票：
- 在就医过程中，务必及时索取并妥善保管好发票原件，避免遗失或损坏。
- 建议建立一个专门的文件夹或电子档案来存储这些重要的医疗文件和发票。
提前了解政策：
- 员工和用人单位应提前熟悉工伤保险和商业保险的报销政策和流程，了解哪些替代材料是被接受的，以及在何种情况下可以使用复印件或电子凭证。
及时沟通与反馈：
- 如果发现发票原件无法满足所有报销需求，应立即与相关部门或机构进行沟通，寻求解决方案。
- 保持耐心和灵活性，根据具体情况调整策略，以找到最佳的解决方案。
法律途径：
- 如果协商无果，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询专业律师，了解相关法律法规和维权途径。
综上所述，处理工伤保险和保险公司都需要医疗发票原件的问题需要综合考虑多个方面，包括优先顺序的判断、与相关部门的协商、替代证明材料的准备以及预防措施的采取。通过这些努力，您可以最大限度地保障自己的合法权益，确保双方理赔流程的顺利进行。