当您的孩子被打时，作为家长，您应当冷静、有序地处理这一事件，以确保孩子的身心健康得到妥善保护。以下是我根据相关法律法规及实践经验，为您提供的具体建议：
首先，确保孩子的安全与健康：
- 立即检查伤势：检查孩子是否有明显外伤或不适，如有需要，立即拨打120急救电话送往医院救治，并妥善保存所有医疗资料（如诊断证明、病历、检查报告等）。
- 情感支持：给予孩子充分的陪伴和安慰，帮助他们平复情绪，鼓励他们表达感受，并耐心倾听。
其次，全面了解事件经过并收集证据：
- 询问孩子：在孩子情绪稳定后，以温和的方式询问事情经过，包括时间、地点、打人者特征、事件起因等。
- 收集证据：寻找目击证人，并记录他们的联系方式和证言。同时，拍照记录包括孩子受伤部位、现场环境等，并留意监控摄像头位置，尽可能获取监控录像。
接下来，根据实际情况选择处理途径：
若事件发生在学校或幼儿园：
- 及时通知学校或幼儿园，要求介入调查，并根据学校调查结果参与对打人者的教育和处理过程。
- 若学校处理不当或您对孩子受伤情况有严重担忧，可考虑进一步采取法律措施。
直接报警处理：
- 适用情形：伤害严重、打人者有恶意或多次殴打行为、无法确定打人者身份但掌握一定线索等。
- 报警后，积极配合警方调查，提供伤情证明、事件描述、证人信息等。警方将依据相关法律法规对打人者及其监护人作出相应处理。
协商赔偿：
- 在确定打人者及其监护人身份后，可与其进行友好协商，要求合理赔偿，包括医疗费、护理费、营养费、交通费及可能的精神损害赔偿等。
- 协商过程中，务必保留沟通记录和证据，以备后续使用。
法律诉讼：
- 若协商无果或伤势严重，可考虑提起民事诉讼，要求打人者及其监护人承担民事赔偿责任。
- 在此过程中，请务必保留好所有相关证据，并咨询专业律师以获取更详细的法律建议和指导。
同时，关注并疏导孩子心理：
- 密切关注孩子的情绪变化和行为表现，给予足够的关爱和支持。
- 如发现孩子出现长时间情绪低落、不愿上学等异常，应及时寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助，进行心理疏导和治疗。
最后，教育孩子自我保护：
- 增强孩子的防范意识，教会他们如何识别危险信号、学会寻求帮助、在紧急情况下保持冷静等。
综上所述，面对孩子被打的情况，您应冷静应对，从确保孩子安全与健康出发，全面了解事件经过并收集证据，根据实际情况选择适当的处理途径。同时，关注孩子的心理健康，并教育孩子如何自我保护。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。