当小孩被别人打时，作为家长或监护人，您需要冷静、有序地采取一系列措施来保护孩子的合法权益。以下是我为您整理的详细处理步骤：
一、确保孩子的安全与初步处理
- 立即确保安全：第一时间赶到现场，将孩子带离危险环境，避免再次受到伤害。
- 检查身体状况：仔细检查孩子的身体，看是否有明显外伤、出血或疼痛部位。如有紧急情况，如骨折、大量出血或意识不清，应立即拨打120急救电话，送孩子前往正规医院救治。
- 安抚情绪：孩子被打后可能会受到惊吓，产生恐惧、焦虑等情绪。您需要给予孩子足够的拥抱和安慰，用温和的语言帮助他们平复情绪，鼓励他们表达感受，并耐心倾听。
二、全面了解事发情况
- 询问孩子：在孩子情绪稳定后，以耐心、温和的方式询问事情经过，包括时间、地点、打人者特征、事件起因等。避免使用诱导性提问，以免影响孩子的回忆和陈述。
- 收集证据：寻找目击证人，如其他孩子、老师或路人，并记录他们的联系方式和证言。同时，保留可能的物证，如监控录像、伤痕照片、现场遗留物品等。这些证据将在后续处理中起到关键作用。
三、及时报警与备案
- 报警处理：无论事件发生在校内还是校外，都应立即拨打110报警电话，向警方详细陈述事件发生的情况，包括时间、地点、涉及人员、打人者的行为及孩子的伤势等。配合警方调查，提供相关证据或线索。
- 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的行为将受到相应的治安管理处罚。若伤情构成轻伤及以上，打人者还可能涉嫌故意伤害罪，依据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条接受刑事处罚。
四、与学校或相关机构沟通
- 联系学校：如果事件发生在学校，应及时与学校取得联系，告知事件情况，并要求学校配合调查处理。学校有责任和义务对校园冲突进行调查，并采取相应措施，如对打人者进行教育、处分等。
- 了解学校政策：询问学校关于此类事件的处理政策和程序，以便更好地配合学校工作，维护孩子的权益。
五、就医检查与保留证据
- 全面检查：带孩子前往正规医院进行全面检查，确保没有潜在的健康问题。保留好所有的病历、检查报告、诊断证明等医疗资料，这些将作为后续处理事件的重要证据。
- 持续关注：在孩子治疗期间，持续关注孩子的身体状况和心理变化，及时与医生沟通，确保孩子得到妥善治疗。
六、协商赔偿与寻求法律帮助
- 协商赔偿：在确保孩子得到及时治疗并稳定情绪后，可以与打人者或其家长协商赔偿事宜。赔偿项目可能包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、营养费及可能的精神损害赔偿等。协商过程中，保持冷静和理性，要求合理赔偿，并保留沟通记录和证据。
- 寻求法律帮助：如果协商无法达成一致，或者事件情节较为严重，如打人者有恶意或多次殴打行为、学校处理不当等，可以咨询专业律师，了解自己的权益和可行的法律途径。律师可以提供专业的法律建议，指导您收集证据、起草法律文书，并通过民事诉讼等法律手段维护孩子的合法权益。
七、心理安抚与引导
- 持续安抚：孩子可能会因为被打而产生长期的恐惧、焦虑等情绪。您需要持续给予孩子安全感，用温柔的语气和行动告诉孩子，父母会一直在他身边保护他。
- 正确认识事件：帮助孩子正确认识被打的事件，解释打人是不对的行为，同时也要让孩子明白对方可能也有错误的地方，避免一味责怪自己或产生自卑情绪。
- 培养情绪管理能力：教孩子一些应对不良情绪的方法，如深呼吸、数数、画画等，让孩子在感到紧张或害怕时能够自我调节情绪。
八、后续预防与监护
- 加强监护：加强对孩子的监护力度，确保孩子在安全的环境中成长。与学校保持密切沟通，共同营造安全的学习和生活环境。
- 教导正确应对冲突：培养孩子的自我保护意识和正确应对冲突的能力。教孩子如何避免危险、如何寻求帮助、如何与他人友好相处等，以减少再次受到伤害的风险。
综上所述，处理小孩被别人打的情况需要综合考虑多个方面，包括孩子的身体安全、心理健康、法律维权以及后续预防等。作为家长或监护人，您应当保持冷静和耐心，采取恰当的措施来帮助孩子度过这个困难时期，并确保其合法权益得到有效保护。