当你遇到买东西出现问题而店家跑了的情况，首先不要慌张，以下是我为你提供的详细解决方案：

1. 确认店家主体信息：

   • 尽可能收集店家的相关信息，包括店名、经营者姓名、联系方式、注册地址等。
   • 如果是在线上平台购买的，可以查看平台上的店家信息，并尝试联系平台客服获取更多帮助。

2. 保存证据：

   • 保留购买合同、交易记录、聊天记录等所有与交易相关的证据。
   • 如果商品存在问题，拍照或录像记录商品的问题情况。

3. 尝试联系店家：

   • 通过所有可用的联系方式尝试联系店家，包括电话、邮箱、社交媒体等。
   • 如果店家确实无法联系，或者拒绝解决问题，那么可以考虑采取进一步的法律措施。

4. 向消费者协会投诉：

   • 可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
   • 消费者协会通常会提供法律咨询和调解服务，帮助你解决与店家的纠纷。

5. 提起诉讼：

   • 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，建议咨询专业律师（如王明磊律师，擅长刑事辩护、房屋拆迁、合同纠纷、债权债务等领域），了解具体的法律程序和诉讼要求。
   • 准备好所有相关证据，包括购买合同、交易记录、商品问题照片等，以便在诉讼中证明你的权益。

6. 执行判决：

   • 如果法院判决你胜诉，但店家仍不履行义务，你可以向法院申请强制执行。
   • 法院将采取一系列措施来强制店家履行判决，包括查封、扣押、拍卖等。

综上所述，当遇到买东西出现问题而店家跑了的情况时，你应该首先确认店家主体信息，保存好所有证据，并尝试联系店家。如果无法解决问题，可以向消费者协会投诉或提起诉讼。在整个过程中，保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。