针对您银行卡被冻结了5年的情况，这确实是一个需要尽快解决的问题。以下是一些详细的步骤和建议，希望能帮助您处理这个问题：

一、了解冻结原因

首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。这通常可以通过以下几种方式获知：

1. 联系银行客服：拨打银行客服电话，按照语音提示操作，或直接转人工服务，询问冻结原因。
2. 登录网上银行：如果您有网上银行的账号，可以登录后查看账户状态及冻结信息。
3. 前往银行网点：带上您的有效证件及银行卡，前往就近的银行网点，咨询工作人员关于冻结的详细情况。

二、根据冻结原因采取相应措施

了解冻结原因后，您需要根据具体原因采取相应的解冻措施：

1. 密码输入错误：

   • 如果是因为密码输入错误次数过多导致的冻结，您通常需要带上有效证件及银行卡前往银行网点进行解冻，或者按照银行客服的指导进行线上解冻。

2. 司法原因：

   • 如果银行卡是因司法原因（如列入失信被执行人名单、存在司法纠纷等）被冻结，您需要解决相关问题后方能解冻。这可能涉及与法院、律师或相关当事人的沟通协商。
   • 在此情况下，建议您咨询专业的法律人士，以便更好地了解您的权益和应对策略。

3. 长期未使用：

   • 如果银行卡因长期未使用导致柜面业务冻结或进入休眠状态，您同样需要带上有效证件及银行卡前往银行网点办理解冻手续。

4. 其他特殊原因：

   • 对于其他特殊原因导致的冻结，如银行系统维护或升级等，您通常需要等待银行处理完毕或按照银行客服的指导进行解冻。

三、提交相关证明材料

在解冻过程中，银行可能会要求您提交一些相关的证明材料，如身份证明、银行卡复印件、交易记录等。请确保您提供的材料真实有效，并保护好个人隐私，避免信息泄露。

四、耐心等待与跟进

提交完相关材料后，您需要耐心等待银行的处理结果。在此期间，您可以通过银行的官方渠道（如客服电话、网上银行等）实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，不妨再次联系银行客服，了解具体情况。

五、加强账户安全管理

最后，为了避免类似情况再次发生，建议您加强账户安全管理，定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作。

综上所述，处理银行卡被冻结的问题需要您根据冻结原因采取相应的措施，并与银行保持密切沟通。希望这些建议能帮助您顺利解冻银行卡，恢复正常使用。