当您在高速公路上遇到重复收费的情况时，可以按照以下步骤申请退费：

一、确认重复收费情况

首先，请确保您确实被重复收费了。检查您的收费记录或凭证，确认是否有重复的收费项目。如果您使用的是ETC（电子不停车收费系统），也可以通过查询ETC账户的交易记录来核实。

二、收集必要信息

为了启动退费流程，您需要收集以下信息：

1. 联系方式（如电话号码或电子邮箱）。
2. 车牌号。
3. 出入口站点名称。
4. 行驶路径。
5. 收费金额。
6. 收费凭证（如果是现金交费，请保留好收据或发票）。

三、选择退费方式

根据您所在地区或高速公路管理单位的规定，您可以选择以下一种或多种方式申请退费：

1. 拨打交通出行服务热线：例如，拨打12328（部分地区可能使用其他号码，请根据实际情况查询），按照语音提示或客服人员的指引提供上述信息，启动退费流程。

2. 发送邮件：将收集到的信息发送至指定的电子邮箱（如ynetctf@126.com，但请注意，具体邮箱地址可能因地区而异，请查询当地高速公路管理单位或相关部门的公告）。

3. 现场登记：如果您在收费站现场发现被重复收费，可以直接在收费站进行登记，并留下您的联系方式和相关信息，以便后续处理。

4. 使用退费申请小程序（如果可用）：部分高速公路管理单位可能推出了退费申请小程序，您可以通过手机微信或支付宝等渠道搜索并使用该小程序提交退费申请。

四、等待审核与处理

提交退费申请后，请耐心等待审核与处理。通常情况下，高速公路管理单位会在一定时间内（如3个自然日或20个自然日内）完成退费申请的审核，并将多收的费用退还给您。如果退费申请被驳回或您对处理结果不满意，您可以咨询相关部门或寻求法律援助。

五、注意事项

1. 请确保您提供的信息准确无误，以便高速公路管理单位能够及时与您联系并处理退费事宜。
2. 如果您使用的是ETC系统，请确保您的ETC账户余额充足且状态正常，以免影响退费流程。
3. 请保留好所有与退费相关的凭证和记录，以备不时之需。