实质性化解纠纷，是指通过综合运用多种手段和方法，从根本上解决纠纷，实现案结事了人和的目标。具体来说：
在行政争议中：实质性化解纠纷意味着人民检察院在办理行政检察监督案件时，不仅要监督人民法院公正司法、促进行政机关依法行政，还要加强调查核实，针对行政争议产生的基础事实和申请人在诉讼中的实质诉求，综合运用抗诉、检察建议、公开听证、司法救助、释法说理等多种途径，促使行政争议得到依法、公平、有效解决。这样既能解决当事人的实际问题，又能减少社会对抗，促进社会稳定。
在人民调解中：实质性化解纠纷则强调通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上，自愿达成调解协议，从而解决民间纠纷。这种调解方式具有群众基础好、及时化解纠纷、运行成本低等独特优势，能够有效修复社会关系，实现社会和谐。
综上所述，实质性化解纠纷是一种全面、深入、细致的纠纷解决方式，它要求我们在处理纠纷时，不仅要注重法律效果的实现，还要注重社会效果的达成，真正做到案结事了人和。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。