信用卡外包催收去家里本身并不直接构成违法行为，但催收过程中的具体行为若违反法律法规，则可能构成违法。以下从多个角度为您详细分析：
合法催收行为
银行或金融机构的催收权利：
- 银行或金融机构在信用卡逾期后，有权通过合法途径进行催收，这是其维护自身权益的正当行为。
- 催收人员可以联系持卡人本人，要求其还款，并告知逾期的法律后果，这是合法的催收方式。
上门拜访的合法性：
- 在某些情况下，催收人员可能会上门拜访持卡人，但这必须遵守相关法律法规和道德规范。
- 上门拜访前，催收人员应提前与持卡人沟通，确保持卡人知晓并同意此次拜访，且拜访时间应合理，避免在非工作时间或持卡人明确表示不方便的时间进行。
违法行为
侵犯隐私：
- 如果催收人员未经允许擅自进入持卡人家中，或者采取其他方式侵犯持卡人的隐私权，如公开其个人信息等，将构成违法行为。
- 例如，催收人员未经持卡人同意，擅自将其逾期信息告知其亲友或邻居，这侵犯了持卡人的隐私权。
暴力或威胁：
- 使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收，不仅违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的相关罪名，如寻衅滋事罪、非法侵入住宅罪等。
- 例如，催收人员对持卡人进行言语威胁或身体攻击，这明显属于违法行为。
骚扰他人：
- 催收人员频繁拨打持卡人电话、发送短信，或者在非工作时间、非合理场所进行催收，干扰持卡人的正常生活和工作秩序，同样属于违法行为。
- 例如，催收人员在深夜或凌晨拨打持卡人电话进行催收，这严重干扰了持卡人的正常生活。
法律依据
- 《中华人民共和国刑法》：规定了非法侵入住宅罪、寻衅滋事罪等相关罪名，对催收过程中的违法行为进行了明确界定。
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》：对侵犯他人人身权利、财产权利的行为设定了行政处罚措施，如罚款、拘留等。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》：明确了银行在信用卡催收过程中的行为规范，要求保护消费者的合法权益，禁止使用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
法律建议
持卡人应对策略：
- 如果催收人员上门拜访，持卡人应保持冷静，要求催收人员出示相关证件和授权文件，确认其身份和催收行为的合法性。
- 如果催收人员存在违法行为，持卡人应及时向公安机关报案，并保留相关证据，如录音、录像、短信等，以便后续维权。
银行或金融机构的责任：
- 银行或金融机构应加强对催收人员的培训和管理，确保其催收行为合法合规。
- 如果因催收人员的违法行为给持卡人造成损失，银行或金融机构应承担相应的赔偿责任。
如果您在信用卡纠纷方面遇到任何问题，或者对催收行为有进一步的疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。