信用卡催收打电话给家人是否合法，主要取决于催收行为的具体方式和内容。以下从合法与违法两种情形进行详细分析：
合法情形
紧急联系人沟通：
- 在持卡人申请信用卡时，通常会填写紧急联系人信息。若持卡人逾期未还款且银行无法直接联系到持卡人（如更换联系方式未通知银行），银行在合理范围内联系这些紧急联系人，目的是了解持卡人的最新动态或协助与持卡人取得联系以提醒还款，这种正常的沟通通常是合法的。
- 法律依据：虽然直接的法律条文可能未明确提及此情形，但根据银行业务操作惯例及合理催收原则，此类行为在合理范围内是被允许的。
合规催收条件：
- 催收人员必须遵循法律法规，不得使用恐吓、威胁、侮辱性语言，且联系频率和内容需保持在合理范围内，不得干扰他人的正常生活和工作秩序。
- 示例：银行在合理时间内（如工作日白天）拨打一次电话给家人，仅询问持卡人的下落或转达还款要求，且未泄露持卡人隐私信息，这种行为是合法的。
违法情形
频繁骚扰：
- 若催收人员在未与持卡人本人取得有效联系的情况下，频繁且过度地打电话给其家人，对其生活造成严重干扰，属于违法行为。
- 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
- 示例：催收人员深夜或凌晨时分频繁拨打家人电话，或一天内多次拨打，严重影响家人正常生活和休息，这种行为是违法的。
泄露隐私：
- 在催收过程中，若催收人员向持卡人的家人透露欠款金额、逾期天数等隐私信息，则构成对持卡人隐私权的侵犯，属于违法行为。
- 法律依据：根据《个人信息保护法》，债权方提供个人信息给催收方时，必须明确告知并征得同意。未经持卡人同意，向家人透露其信用卡消费、欠款细节等隐私信息，可能涉及侵犯持卡人隐私权等民事违法行为。
言语威胁或侮辱：
- 催收人员在与持卡人的家人沟通时使用威胁、侮辱、诽谤等不当言语，给他们造成精神压力或心理伤害，同样属于违法行为。
- 法律依据：同样依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
应对措施与建议
收集证据：
- 面对骚扰电话，家人可以录音或保存通话记录作为证据，以备后续维权之需。
报警处理：
- 若骚扰行为严重干扰了家人的正常生活，应立即向当地公安机关报警，寻求法律保护。
投诉举报：
- 除了报警外，还可以向中国互联网金融协会、中国银保监会等相关监管部门或行业协会投诉举报，以维护自身合法权益。
法律途径：
- 若因催收行为导致家人遭受精神损害或财产损失，可以依法向法院提起诉讼，要求催收方承担相应的法律责任。
总结：信用卡催收打电话给家人是否合法，关键在于催收行为是否合法、合规。合法的催收行为应尊重并保护他人的合法权益，不得干扰他人的正常生活。若遭遇违法催收，当事人有权采取法律手段维护自己和家人的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。