面对物业不为业主解决问题的情况，您可以采取一系列有条理且有效的措施来维护自身权益。以下是我为您整理的详细解决方案：
一、明确问题并收集证据
首先，您需要明确物业不作为的具体问题，比如是卫生清理不及时、安保措施不到位，还是公共设施损坏未维修等。同时，记录下问题发生的时间、地点和具体情况，最好能拍摄照片或视频作为证据。这些记录和证据将对您后续的沟通和投诉起到关键作用。
二、与物业进行直接沟通
个人沟通：您可以携带记录的问题清单，直接前往物业办公室或通过电话与物业工作人员沟通。在沟通过程中，保持冷静和理性，详细阐述问题并表达您的诉求。如果可能的话，保留好沟通记录，如电话录音或聊天记录。
集体沟通：如果个人沟通效果不佳，您可以联合其他受影响的业主，共同推选代表向物业反映问题。集体反馈往往能增强问题的普遍性和严重性认知，促使物业更积极地解决问题。
三、向业主委员会反馈
如果物业对您的沟通没有作出有效回应，您可以向业主委员会反映情况。业主委员会作为业主的代表，有责任监督物业工作并协调解决问题。您可以向业主委员会提供详细的问题记录和证据，以便他们更好地了解情况并推动问题解决。
四、向相关部门投诉
根据物业不作为的具体情况，您还可以向以下部门投诉：
当地房地产管理部门：作为物业行业的主管部门，他们负责监管物业公司的服务质量。您可以通过拨打投诉电话、发送电子邮件或直接到办公地点进行投诉。
消费者协会：物业与业主之间形成服务合同关系，如果物业的服务质量差，侵害了您的消费权益，您可以向消协投诉并寻求调解。
其他相关部门：如果问题涉及违建、消防设施维护不到位等，您还可以向城管部门、消防部门等相关部门投诉。
在投诉时，务必提供详细准确的信息和相关证据，以便相关部门快速了解情况并作出处理。
五、考虑法律途径
如果上述方式均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径维权：
发送律师函：委托专业律师向物业发送律师函，明确指出物业的不作为行为及您的诉求，要求物业限期整改。
提起诉讼：如果律师函无效，您可以向人民法院提起诉讼。在准备诉讼材料时，务必提供充分的证据，如物业服务合同、缴费凭证、沟通记录、照片或视频等，以证明物业的违约行为。
六、更换物业公司（长期严重不作为时）
如果物业长期严重不作为且无法通过上述方式解决，您可以考虑更换物业公司。这需要遵循一定的程序，如召开业主大会进行决策，并按照相关法律法规和小区管理规约的规定严格操作选聘新物业的程序。
综上所述，面对物业不为业主解决问题的情况，您应积极采取行动，通过明确问题、与物业沟通、向相关部门投诉、联合其他业主维权以及必要时寻求法律帮助等步骤来有效维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。