顾客在商场受伤，商场是否需要承担责任，主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度为您详细分析：
一、商场的安全保障义务
商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的顾客负有安全保障义务。这包括提供安全的购物环境、及时消除潜在的安全隐患、设置明显的警示标志等。如果商场未能尽到这些义务，导致顾客受伤，商场可能需要承担相应的赔偿责任。
二、商场承担责任的情形
设施故障或缺陷：
- 如果商场的设施（如电梯、扶梯、地面等）存在故障或缺陷，导致顾客受伤，商场需要承担责任。例如，电梯突然停止运行导致顾客被困或摔倒，商场应负责赔偿。
管理疏忽：
- 商场在管理过程中存在疏忽，如未及时清理地面水渍、未设置警示标志等，导致顾客受伤，商场也需要承担责任。例如，顾客在湿滑的地面上摔倒，商场未设置“小心地滑”的警示标志，商场应负责赔偿。
第三人侵权：
- 如果顾客在商场内因第三人的行为（如打架斗殴、故意伤害等）受伤，商场在未尽到安全保障义务的情况下，也可能需要承担相应的补充责任。例如，商场内发生打架事件，商场未及时制止或报警，导致顾客受伤，商场可能需要承担一定的赔偿责任。
三、商场不承担责任的情形
顾客自身过错：
- 如果顾客受伤是由于其自身过错（如故意违反商场规定、疏忽大意等）导致的，商场可能不承担责任。例如，顾客故意攀爬商场的栏杆导致摔倒受伤，商场无需负责赔偿。
不可抗力：
- 如果顾客受伤是由于不可抗力（如自然灾害、意外事件等）导致的，商场在已尽到安全保障义务的情况下，可能不承担责任。例如，商场内突然发生地震导致顾客受伤，且商场已采取合理的防震措施，商场无需负责赔偿。
四、法律建议
保留证据：
- 如果顾客在商场受伤，应尽快保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。
及时报警或联系商场管理人员：
- 受伤后，顾客应及时报警或联系商场管理人员，以便商场及时采取措施并记录事件经过。
协商或诉讼：
- 顾客可以与商场协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向法院提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。
举例说明：假设一位顾客在商场内因地面湿滑而摔倒受伤，如果商场未设置警示标志或未及时清理水渍，那么商场可能需要承担赔偿责任。但如果顾客是故意在湿滑的地面上奔跑导致摔倒受伤，那么商场可能无需承担责任。
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