电梯紧急呼叫按钮无人接听，这一行为是否违法，需结合具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 从物业管理责任的角度：

   • 根据《物业管理条例》等相关规定，物业服务企业有义务对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理，确保其正常运行。电梯作为物业的共用设施设备，其紧急呼叫系统的正常运行是物业服务企业应尽的职责之一。
   • 如果电梯紧急呼叫按钮无人接听，且是由于物业服务企业未尽到管理、维护职责导致的，那么物业服务企业可能构成违约，需要承担相应的法律责任。业主或物业使用人可以要求物业服务企业及时修复紧急呼叫系统，并可能要求赔偿因此造成的损失。

2. 从安全保障义务的角度：

   • 物业服务企业作为小区的管理者，对业主或物业使用人负有安全保障义务。这包括提供安全的居住环境，以及在紧急情况下能够及时响应并采取措施。
   • 如果电梯紧急呼叫按钮无人接听，导致在紧急情况下（如电梯故障、人员被困等）无法及时获得救援，物业服务企业可能因未尽到安全保障义务而承担法律责任。这种情况下，业主或物业使用人可以要求物业服务企业承担相应的赔偿责任。

3. 从具体情节和后果的角度：

   • 是否违法还需考虑具体情节和后果。如果电梯紧急呼叫按钮只是偶尔无人接听，且未造成任何后果，那么可能不构成违法。
   • 但是，如果电梯紧急呼叫按钮长期无人接听，或者因此导致业主或物业使用人在紧急情况下无法及时获得救援，造成了人身伤害或财产损失，那么物业服务企业的行为就可能构成违法，需要承担相应的法律责任。

建议：

• 如果您发现电梯紧急呼叫按钮无人接听，首先可以向物业服务企业反映情况，要求其及时修复并加强管理。
• 如果物业服务企业未予理会或处理不当，您可以向相关部门（如房管部门、物业管理部门等）投诉或举报，要求其介入调查并处理。
• 如果因此造成了人身伤害或财产损失，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼要求赔偿。

后续行动：

• 在处理此类问题时，建议您保留好相关证据（如照片、视频、通话记录等），以便在需要时提供证明。
• 如果您对具体法律条款或处理流程有疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。