针对外墙漏水物业不管的问题，你可以按照以下步骤来处理：
明确物业责任与义务：
- 根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司有义务对小区的公共部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。外墙作为小区的公共部分，其维修和养护责任通常归属于物业公司。
- 因此，当外墙出现漏水问题时，物业公司有责任及时进行维修，确保业主的正常居住和使用。
与物业公司沟通协商：
- 首先，你可以尝试与物业公司进行沟通，说明外墙漏水的情况，并要求其尽快安排维修。
- 在沟通过程中，保留好相关的沟通记录，如通话记录、短信、邮件等，以备后续维权使用。
向相关部门投诉：
- 如果物业公司拒绝履行维修义务或拖延维修时间，你可以向当地的房地产行政主管部门（如房管局）或消费者协会进行投诉。
- 投诉时，提供详细的漏水情况描述、与物业公司的沟通记录以及相关证据（如照片、视频等），以便相关部门能够及时了解情况并介入处理。
考虑法律途径：
- 如果投诉无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 你可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担维修责任并赔偿因漏水造成的损失。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明物业公司的违约行为以及你的损失情况。
- 另外，如果外墙漏水问题是由于开发商的施工质量问题导致的，且在保修期内，你也可以考虑向开发商主张权利。
预防与日常维护：
- 在处理完当前的外墙漏水问题后，建议与物业公司协商制定一个长期的维护计划，定期检查外墙状况，及时发现并处理潜在的问题。
- 同时，作为业主，你也可以关注小区的公共设施状况，积极参与小区的公共事务管理，共同维护一个良好的居住环境。
在处理过程中，你需要注意以下几点：
- 保留好所有相关的证据和沟通记录，以便在需要时能够提供有力的支持。
- 在与物业公司沟通或投诉时，保持冷静和理性，避免情绪化的表达影响问题的解决。
- 如果对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，可以寻求专业律师的帮助。
希望以上建议能够对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。