在商家没有说清楚相关情况时，责任的归属需根据具体情况综合判断，涉及合同约定、法律法规、过错程度和损害结果等多个方面。以下是对此问题的详细分析：
一、责任归属的基本原则
商家的说明义务：
- 商家在销售商品或提供服务时，有义务向消费者提供准确、完整的信息，包括商品性能、使用方法、服务内容等关键信息。若商家未能履行这一义务，导致消费者产生误解或遭受损失，商家通常需要承担相应的责任。例如，商家未说明商品存在缺陷，导致消费者在使用过程中受伤，商家应承担赔偿责任。
消费者的注意义务：
- 消费者在购买商品或接受服务时，也应尽到合理的注意义务，如仔细阅读产品说明、询问关键问题等。若消费者因疏忽而未能获取必要信息，也可能对结果产生一定影响，并承担相应责任。但这一责任通常较轻，且需根据具体情况判断。
二、具体情境下的责任划分
合同相关的交易场景：
- 合同成立前：若商家未说清重要信息（如商品缺陷），导致消费者错误订立合同，根据《民法典》关于缔约过失责任的规定，商家可能需承担赔偿责任。但若消费者已知或应知相关信息（如明显可见的瑕疵），则商家不承担责任。
- 合同成立后：对于约定不明的内容，双方可协议补充；不能达成补充协议的，按合同相关条款或交易习惯确定；仍不能确定的，适用相关法律规定。若商家提供的商品不符合质量要求，需承担违约责任，质量要求的判断依据为国家标准、行业标准或通常标准。
消费场景下的特殊规定：
- 根据《消费者权益保护法》，商家对商品或服务的真实情况负有说明和告知义务。若商家未履行此义务，侵害了消费者的知情权等合法权益，应承担民事责任。在特定情况下（如欺诈行为），消费者可要求惩罚性赔偿，赔偿金额依法律规定确定。例如，商家故意隐瞒商品的真实情况，导致消费者遭受较大损失，消费者可要求商家进行赔偿，并可能获得额外的惩罚性赔偿。
其他场景：
- 若商家未说明相关情况导致他人人身、财产受损，可能构成侵权责任，商家需承担侵权赔偿责任。例如，商家未说明商品的使用注意事项，导致消费者在使用过程中造成他人人身伤害，商家应承担相应的侵权责任。
过错程度与损害结果：
- 需评估商家和消费者在事件中的过错程度，以及损害结果的性质和程度。商家的故意隐瞒或虚假信息将使其承担更大责任；消费者的疏忽可能影响其责任分担。损害结果的严重性和主要由谁造成也是判断责任的重要依据。例如，若商家仅轻微未说明情况，且未造成严重后果，其责任可能相对较轻；反之，若商家严重未说明情况，且造成严重后果，其责任将相对较重。
三、争议解决途径
在实际操作中，建议双方首先尝试通过协商解决争议。协商不成时，可寻求第三方机构（如消费者协会或市场监管部门）的帮助。必要时，还可通过法律途径维护自己的权益，包括提起诉讼或申请仲裁。
总结与建议：
- 在面对商家未说清楚相关情况时，消费者应首先保留好相关证据，如商品说明、聊天记录等，以便在争议发生时维护自己的权益。
- 消费者可尝试与商家进行协商，寻求合理的解决方案。若协商不成，可向第三方机构寻求帮助或通过法律途径解决争议。
- 作为商家，应严格履行说明义务，确保向消费者提供准确、完整的信息，以避免不必要的法律纠纷。
若您在此方面遇到具体问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。