残疾人遭遇歧视时，可以依法采取以下措施维护自身权益：

1. 明确歧视行为的法律性质
   根据《中华人民共和国残疾人保障法》第三条、第五十五条，残疾人享有平等参与社会生活的权利，禁止基于残疾的歧视。若遭遇以下行为，可能构成违法：

   • 公共场所拒绝提供合理便利（如无障碍设施缺失导致无法通行）；
     
   • 就业领域因残疾被拒绝录用、解雇或降薪；
     
   • 教育、医疗等服务机构拒绝提供平等服务；
     
   • 言语侮辱、肢体攻击或通过社交媒体传播歧视性言论。
     

2. 维权途径与步骤

   • 协商解决：
     优先与侵权方（如雇主、服务机构）沟通，要求停止歧视行为并赔偿损失。例如，若因残疾被拒绝入职，可要求用人单位出具书面拒绝理由，并依据《就业促进法》第六十二条主张权利。
     
   • 投诉举报：
     向当地残联、劳动监察部门（就业歧视）或市场监管部门（服务歧视）投诉，要求行政机关介入调查。根据《残疾人保障法》第六十条，残联有权要求相关部门查处歧视行为。
     
   • 民事诉讼：
     若协商、投诉无果，可向法院提起侵权之诉，主张停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等。例如，因歧视导致就业机会丧失的，可要求赔偿预期收入损失。
     
   • 刑事报案（如构成犯罪）：
     若歧视行为伴随侮辱、诽谤或暴力，可能触犯《刑法》第二百四十六条（侮辱罪、诽谤罪）或第二百三十四条（故意伤害罪），可直接向公安机关报案。
     

3. 关键证据收集
   维权过程中需注重证据固定，包括：

   • 歧视行为的直接证据（如录音、录像、聊天记录）；
     
   • 证人证言（同事、目击者等）；
     
   • 医疗记录（如因歧视导致身体或精神伤害的诊疗证明）；
     
   • 就业歧视中的录用通知、薪资对比等材料。
     

4. 特殊场景下的法律适用

   • 就业歧视：
     根据《就业促进法》第二十九条，用人单位招用人员时，除国家另有规定外，不得以残疾为由拒绝录用。若违反，劳动者可依据《劳动争议调解仲裁法》申请仲裁，或直接起诉。
     
   • 公共服务歧视：
     如医院、学校拒绝为残疾人提供服务，可依据《消费者权益保护法》第五十六条主张权利，要求服务提供者承担民事责任。
     

5. 法律后果与赔偿标准

   • 侵权方可能承担的责任包括：
     
     • 停止侵害（如恢复就业资格）；
       
     • 赔礼道歉（通过公开声明等方式消除影响）；
       
     • 赔偿损失（包括精神损害抚慰金，具体金额由法院根据侵权情节、后果等酌定）。
       

行动建议：

1. 优先通过残联或劳动部门协商解决，效率较高；
   
2. 若需诉讼，建议委托律师协助取证、撰写法律文书；
   
3. 关注《民法典》中关于人格权保护的新规定（如第一千零三条对生命权、身体权、健康权的保护），增强维权依据。
   

如有具体场景或证据问题，可直接向我咨询，我将结合案情进一步分析。